第16章 实话巧说，面试求职顺利通过

杰克顺利地通过了考官的初试，然后被通知进行复试，复试时考官中增加了两位来自总部的高级负责人。而半途中冒出的那句没头没脑的评论，至今仍让杰克难以忘却。

一位高级负责人说：“你真的不错，问题也回答得好，但是看上去低调了些。”这大概就是面试中的所谓尴尬时刻。

考官的评论使杰克吃了一惊，这让杰克一时无言以对。糟糕的是，杰克失去了镇定。虽然杰克尝试着解释，但似乎都没有用了。

的确，可能杰克没有料到，考官会这样当场表态。因为一般来说，招聘者通常的做法应是，如果对某个应聘者有看法，面试的人会在纸上或心里记下这些看法，在结束了对所有应聘者面试表现的分析斟酌后，再亮出自己的结论。可见，这名考官的话会明显让求职者感到不适，从而进入自卫状态。但其实，这是考官测试一个求职者能否沉稳应对突发状况的策略。如若杰克能沉稳镇定，先承认考官的观点，再作解释，这样回答的话：“您说得对，我是低调了些。但我知道，要想做好这个职位，我必须经过一点时间使自己变得善于鼓动别人。在需要那样的时候，我会那样做，因为我的个性具备多种不同的层面。”恐怕考官会对杰克刮目相看，立即转变对杰克的看法。这样，就能掌控考官的心理，扭转整个面试中由不利到有利的局势了。

心理点拔

另外，要想让考官觉得你好调教，一定还要避开以下两个说话误区：

误区1：卖弄口才，自吹自擂

现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错，以为在主考官面前能对答如流，便可以捞足“印象分”。自鸣得意、夸夸其谈、自吹自擂。甚至指点江山，激扬文字。

孰料，恰恰是这类人最有可能被面试官淘汰。原因很简单，考官都明白这个道理，在知识为上的今天，只有踏踏实实的人，才会卖力地工作，服从领导，而那些外在轻浮内在无实的、刻意卖弄自己的口才的人，以后肯定会在工作上带来不必要的麻烦。

误区2：迫不及待地抢话或争辩

那么，在面试中，我们怎样才能沉稳又不失热情地说话，从而调动考官的心呢？

1.表现出自己对工作的热心和进取心

每位考官都希望能为企业和单位招到充满工作激情的人，这是毋庸置疑的。因为在工作中具有强烈进取心和热情的人，往往能够全面调动自己的综合能量，而且这种积极正面的工作状态会传染别人，带动身边人群乃至整个团队的良好发展。我们在说话的时候，要迎合考官的这一心理。

比如，面试提问：出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？

有的求职者为了获得面试官的好感，就会试图通过语言的攻势来征服对方。这种人自我表现欲极强，爱抢话或爱插话，结果面试官根本不买他的账，反而被看成是两头尖尖腹中空的浅薄者，为了单位将来能得安宁，考官还敢录用你吗？

因而，在求职面试时，无论自己的见解是多么的卓尔不群，无论别人对你的看法或观点有多大的偏差，都不可过分表现，要表现出服从。也只有这样，才会让面试官觉得你好调教，将来能是个得力的员工！

言语沉稳而不失热情，打动考官的心

在求职面试中，考官考察的是面试者的多种能力，不同的能力自然能够为求职者带来不同的面试机会。但无疑，任何一个考官往往看重的是求职者的核心素质。其中求职者必须具备的一条核心素质是——在面试中你必须扮演好一个求职者的角色：你必须具有热情、亲和力，显得活跃，即使你的本性不是这样。而同时，你又不能让人感到虚伪，必须做到使考官产生“这位求职者说话沉稳但又不失热情”的心理，让考官感受到你的热情和能量，才能在求职面试时牢牢抓住考官的眼球，“秀”出一个与众不同的自己，调动考官的心，从而最终赢得工作机会。

杰克现在已经是一个优秀的推销员了。谈到自己的求职经历，杰克始终记得三年前他曾向一家小型的公益机构寻求过一个职位，该职位的工作内容是与青少年打交道，他们大多辍学或轻微犯罪。这些青少年被要求参与社区劳动、做晨练早操等，目的在于帮助他们回归正道。因而这个职位要求能够管理和激励这些“问题少年”。